Política de Reembolso

Introducción

En VibeMV, nos esforzamos por proporcionar la mejor experiencia de creación de videos musicales con IA. Entendemos que a veces las cosas no salen como se espera. Esta Política de Reembolso describe sus derechos y nuestras obligaciones con respecto a reembolsos y cancelaciones.

Cancelaciones de Suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

• Efecto de la Cancelación: Su cancelación entrará en vigor al final de su período de facturación actual.
• Acceso: Mantendrá acceso a todas las funciones de pago hasta que finalice su período de suscripción.
• Sin Reembolsos Parciales: No proporcionamos reembolsos ni créditos por períodos de suscripción parciales o tiempo de servicio no utilizado.

Elegibilidad para Reembolso

Garantía de Devolución de Dinero de 14 Días (Nuevos Usuarios)

Si es un nuevo suscriptor y no está satisfecho con nuestro servicio, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días de su compra inicial, siempre que:

• No haya generado más de 3 videos.
• No haya violado nuestros Términos de Servicio.

Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@vibemv.app con los detalles de su pedido.

Problemas Técnicos

Si experimenta problemas técnicos que le impiden usar nuestro servicio, y nuestro equipo de soporte no puede resolverlos dentro de un plazo razonable, puede ser elegible para un reembolso prorrateado.

Artículos No Reembolsables

Los siguientes no son reembolsables:

• Suscripciones mensuales después del período de 14 días.
• Suscripciones anuales después de 14 días.
• Compras de créditos únicos que se hayan utilizado parcialmente.

Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso:

1. Contáctenos en support@vibemv.app.
2. Incluya el correo electrónico de su cuenta y el ID de la transacción.
3. Explique brevemente el motivo de su solicitud.

Revisaremos su solicitud y le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso dentro de 5-7 días hábiles.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso, contáctenos:

Techila AI, LLC 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801 United States

• Correo electrónico: support@vibemv.app