Erstattungsrichtlinie

Einleitung

Bei VibeMV bemühen wir uns, das beste KI-Musikvideo-Erstellungserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass die Dinge manchmal nicht wie erwartet laufen. Diese Erstattungsrichtlinie beschreibt Ihre Rechte und unsere Pflichten in Bezug auf Erstattungen und Stornierungen.

Abonnementkündigungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen.

Wirkung der Kündigung: Ihre Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Zugang: Sie behalten den Zugang zu allen kostenpflichtigen Funktionen, bis Ihr Abonnementzeitraum endet.
Keine Teilrückerstattungen: Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise Abonnementzeiträume oder ungenutzte Servicezeit.

Erstattungsberechtigung

14-Tage-Geld-zurück-Garantie (Neue Benutzer)

Wenn Sie ein neuer Abonnent sind und mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ersten Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen, vorausgesetzt:

Sie haben nicht mehr als 3 Videos generiert.
Sie haben nicht gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@vibemv.app mit Ihren Bestelldetails.

Technische Probleme

Wenn Sie technische Probleme haben, die Sie an der Nutzung unseres Dienstes hindern, und unser Support-Team diese nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums lösen kann, können Sie möglicherweise eine anteilige Rückerstattung erhalten.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Folgende sind nicht erstattungsfähig:

Monatliche Abonnements nach dem 14-Tage-Zeitraum.
Jahresabonnements nach 14 Tagen.
Einmalige Kreditkäufe, die teilweise verwendet wurden.

So beantragen Sie eine Erstattung

Um eine Erstattung zu beantragen:

Kontaktieren Sie uns unter support@vibemv.app.
Geben Sie Ihre Konto-E-Mail und Transaktions-ID an.
Erläutern Sie kurz den Grund Ihrer Anfrage.

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie innerhalb von 5-7 Werktagen über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns:

Techila AI, LLC 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801 United States

E-Mail: support@vibemv.app