Politique de remboursement

Introduction

Cette Politique de remboursement explique comment VibeMV traite les achats, les annulations et les demandes liées aux abonnements et aux packs de crédits.

Tous les achats sont définitifs

Tous les achats — abonnements et packs de crédits — sont définitifs et non remboursables, sauf si un remboursement est exigé par la loi applicable.

Cette règle s’applique aux nouveaux clients comme aux clients existants, aux abonnements mensuels et annuels ainsi qu’aux packs de crédits achetés séparément, qu’ils soient inutilisés ou partiellement utilisés.

Annulations

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

• L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
• Vous conservez l’accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de cette période.
• Aucun remboursement au prorata ni crédit n’est accordé pour la partie inutilisée de la période de facturation.

Problèmes techniques

Si un problème technique vous empêche d’utiliser le service, écrivez à support@vibemv.app en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et en décrivant brièvement le problème. Nous examinerons votre demande au cas par cas, mais cet examen ne garantit pas un remboursement.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de remboursement, contactez-nous :

Techila AI, LLC 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801 United States

• E-mail : support@vibemv.app